Excelencia operacional, seguridad y crecimiento rentable.
Hoy nos complace presentar a Christian Díaz, nuestro Chief Growth and Operations Officer (CG&OO) en DAC, un líder clave que conecta la eficiencia de nuestras operaciones con la estrategia de expansión y desarrollo de negocio de la compañía.
Christian es un ejecutivo sénior con 25 años de experiencia liderando equipos de gran envergadura —con más de 7.000 personas a su cargo— en multinacionales de servicios, ingeniería y proyectos. A lo largo de su trayectoria, ha gestionado operaciones críticas en sectores de alta exigencia como Energía, Minería, Tecnología, Telecomunicaciones, Facility Management (tanto servicios técnicos como de soporte) y contratos EPC.
Su gestión destaca por un equilibrio estratégico fundamental: mantener un estándar innegociable en seguridad y excelencia operacional, al mismo tiempo que impulsa crecimientos comerciales superiores al 20% anual de manera rentable, siempre con un marcado enfoque en el cliente y en el desarrollo de las personas.
Christian, ¿cómo se logra acelerar el desarrollo de negocio y el crecimiento de DAC manteniendo al mismo tiempo el control, la seguridad y la eficiencia en operaciones a gran escala?
“Acelerar el crecimiento a ritmos superiores mientras mantienes el control y la seguridad en operaciones masivas no es un dilema de elección, es una disciplina de equilibrio y diseño del plan operacional.
En mi experiencia gestionando grandes organizaciones en sectores críticos como energía, minería y servicios, el crecimiento acelerado solo es sostenible si se apalanca en tres pilares fundamentales:
- Estandarización y Gobernanza Escalable: Para crecer rápido sin perder el control, la operación debe funcionar con procesos robustos, auditorías continuas y matices claros de autonomía delegada. La seguridad no se negocia; se integra como el framework sobre el cual se construye la eficiencia operacional.
- Tecnología y Datos en Tiempo Real: La visibilidad que nos da la tecnología sobre indicadores clave (KPIs) de seguridad, productividad y margen nos permite tomar decisiones oportunas y no reactivas. Esto protege el negocio y los activos, junto con acelerar la toma de decisiones comerciales.
- Cultura de Liderazgo y Cuidado por las Personas: Cuando logras que cada líder y colaborador entienda que la excelencia operativa y la seguridad son los mejores argumentos para con el cliente, la seguridad deja de ser un ‘freno’ y se convierte en una ventaja competitiva que genera confianza a largo plazo.
En síntesis: en DAC no aceleramos a costa del riesgo. Aceleramos porque nuestras bases operativas son tan sólidas que nos permiten escalar con total confianza y rentabilidad.”
Un motor de ejecución y crecimiento que impulsa el valor real que entregamos a nuestros clientes día tras día. 🚀 #ExcelenciaOperacional #DesarrolloDeNegocios #Growth #SeguridadIndustrial #Liderazgo #DAC